トラブル解決×AI

AI(ChatGPTなどなど)が“変な回答”を返すときの原因と対処法

私もよく直面するんですがAIがこちらの意図通りの回答をしてくれないって結構ないですか?

そこにはいくつかの原因があります。
原因を解消してEnjoy AI!

 


🧩 主な原因と対処法

1. 質問があいまいで、AIが勝手に補完してしまう

AIは「足りない情報を推測して埋める」性質があります。
その推測がズレると、回答もズレます。

よくある症状

  • 意図と違う方向の回答
  • こちらが言っていない前提を勝手に追加する

対処法

  • 条件を具体的に書く
  • 「〜の前提で答えて」と明示する
  • 箇条書きで情報を整理する←箇条書きの指示はいいですよ~


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2. 文脈がリセットされている

長い会話を続けると、AIが前の内容を忘れたり、誤って解釈し直すことがあります。
これはChatGPTあるあるです。

よくある症状

  • さっき話した内容と矛盾する回答
  • 会話の流れを無視した返答

対処法

  • 必要な前提をもう一度書く
  • 「前提をまとめるとこうです」とこちらから整理する
  • 新しい話題は新しいチャットで始める

いずれにしてももう1度です(T_T)


3. AIが“自信満々に間違える”特性

AIは、知らないことを知らないと言いにくい…、いや意地でも答えを出す性質があります。
そのため、事実と異なる情報を自然な文章で返すことがあります。

これはハルシネーションといって、もっともらしい”嘘”を生成エイアエるってことです。←エイアエるって言葉よくないですか?!流行語、狙えないかな??

昨日さ~、こんなことがあったんだよ
うそ~、それエイアエってない?

…みたいな

それはさておき”嘘”には気を付けたいですよね~

よくある症状

  • もっともらしいけど間違っている
  • 存在しない情報を作る
  • 引用や数字が不正確

対処法

  • 数字・固有名詞は必ず確認する
  • 「事実のみ」「推測禁止」と指示する←意外とこれが重要です!
  • 情報源を求める(※ただし100%正確ではない)

4. 指示が複雑すぎる

一度に多くの条件を詰め込みすぎると、AIが優先順位を誤ります。

よくある症状

  • 指示の一部だけ反映される
  • 文章が不自然になる
  • 重要な条件が抜け落ちる

対処法

  • 指示は短く分ける
  • 「まず構成だけ」「次に本文」と段階的に依頼する
  • 条件は箇条書きにする←出ました!箇条書き。回答も箇条書きなら、こちらの条件も箇条書きでが処理には最適ってことです。

5. AIが“安全性フィルター”に引っかかっている

AIは危険・不適切と判断した内容を避けようとします。
その結果、質問と関係ない回答を返すことがあります。

これってAlexa(アレクサ)あるあるじゃないですか?

よくある症状

  • 話題を急に変える
  • 過剰に注意喚起してくる
  • 回答を拒否する

対処法

  • 表現を穏やかにする←機械相手ですが、こちらの人間性も問われているのはおもしろいです。
  • 意図を明確に伝える
  • 「教育目的」「一般的な情報として」と前置きする

 

🛠 AIが変な回答をしたときの“応急処置テンプレ”

そのまま使える形でまとめます。

1. 前提を明確にする
「前提を整理します:〜〜〜。この条件で回答してください。」

2. 指示を短くする
「まず要点だけ3つにまとめてください。」

3. 役割を与える
「あなたは◯◯の専門家として回答してください。」

4. 禁止事項を伝える
「推測は禁止。事実のみで回答してください。」

5. 出力形式を指定する
「箇条書きで」「表形式で」「300文字以内で」


🧯 改善しない時のまとめ

  • 新しいチャットを作り直す
  • 質問を別の言い方に変える
  • 一度「要点をまとめて」と依頼してから再質問する
  • 文章を短くして段階的に依頼する

AIは“質問の質”に強く依存するため、こちらの工夫で精度は大きく改善します。

※本ページにはプロモーションが含まれています。

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